Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.
- Otras zonas: 5 a 8 días hábiles.
Los tiempos pueden variar según disponibilidad del producto, clima o condiciones logísticas externas.
Costo de envío
- El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación.
- Envío gratis en compras iguales o superiores a $150.000 COP.
Seguimiento del pedido: Una vez despachemos tu pedido, recibirás un correo o mensaje con el número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.
Política de Reembolso y Devoluciones
En Paytton Tires, tu satisfacción es lo más importante. Si algo no sale como esperabas, aquí están nuestras condiciones:
¿Cuándo aplica una devolución?
Puedes solicitar devolución o cambio si:
- El producto llegó dañado o defectuoso.
- Recibiste un producto diferente al solicitado.
- La llanta presenta un defecto de fabricación evidente.
Condiciones
- Tienes hasta 5 días hábiles desde la entrega para notificar cualquier inconveniente.
- El producto debe estar sin uso, sin haber sido instalado, y con su empaque original en buen estado.
Proceso de reembolso o cambio
- Escríbenos a comercial@payttontires.com con tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del caso.
- Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- Si procede el reembolso, se hará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles.
- Si se aprueba un cambio, te enviaremos la nueva llanta sin costo adicional.
No se aceptan devoluciones si:
- El producto fue instalado, usado o manipulado indebidamente.
- El reclamo se hace fuera del plazo establecido.
- El daño fue causado por un tercero o por mal uso.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor escríbenos al correo: 📩 marketing@comercializadoraaxcel.com
